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邛崃市人民政府办公室关于进一步做好政务公开及网络理政工作有关事宜的通知
信息来源:政府办 发布日期:2018-11-06 10:02 【打印】 【关闭

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常委会邛府办函〔201841

 

各镇乡人民政府,各街道办事处,市级各部门:

2018年,我市按照国家、省、成都市相关要求持续有序推进政务公开和网络理政工作,取得了一定成效。但是,近段时间以来,通过随机抽查,发现个别单位存在工作重视不够、公开信息质量不高、网络理政满意度低等问题,为进一步做好全市政务公开及网络理政相关工作,现将有关事宜通知如下。

一、加强系统学习,不断提升业务能力

(一)重要文件重点学。各镇乡(街道)、市级各部门要再次重点学习《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第492号)、《国务院办公厅关于印发〈政府网站发展指引〉的通知》(国办发〔201747号)、《成都市人民政府办公厅关于印发政府信息公开和政务公开有关制度的通知》(成办发〔200878号)、《中共邛崃市委办公室、邛崃市人民政府办公室关于印发〈全面推进政务公开工作的意见>〉的通知》(邛委办〔20186号)等相关文件,吃透文件精神,掌握文件要求,抓好贯彻落实。

(二)重要通报及时学。一是政府网站维护通报。国务院办公厅、四川省政府办公厅、成都市大数据办定期对政府网站进行抽查通报。其中,国务院办公厅、四川省政府办公厅每季度通报一期,通报的主要内容有:抽查及问责情况、主要问题、工作要求等,并公布存在突出问题的所有网站名称;成都市大数据办每月通报一期,通报每月抽查成都市级各部门及各区(市)县政府网站的总体情况、存在问题及下一步工作要求,并点名通报问题整改不到位的部门、区(市)县政府网站。二是政务公开通报。成都市大数据办每季度对全成都市公开目录、公共企事业单位办事公开目录、基层平台内容维护进行通报,通报主要内容有:总体运行情况、重点栏目维护情况、问题及案例情况等。三是《成都市网络理政平台运行分析报告》专题通报。成都市对网络理政平台领导信箱批示情况、工单平均回复周期、满意度情况、超期情况、回复内容与回访不一致情况和问政四川网名留言回复等情况进行通报。四是邛崃综合类通报。市行政审批局通过《效能通报》每月对各单位政务公开和网络理政工作进行通报。

二、加强履职尽责,切实提高平台运行效率

政府门户网站、成都·邛崃政府信息公开目录、基层综合服务监管平台、网络理政平台是政务公开和网络理政的主要平台,要重点做好以下几方面工作。

(一)严格信息发布审核及备案制度。各镇乡(街道)、各部门要严格按照《中共邛崃市委办公室、邛崃市人民政府办公室关于进一步规范信息发布工作的通知》(邛委办字〔201777号)及《邛崃市人民政府政务服务办关于规范信息发布工作程序相关事宜的通知》要求,坚持做好信息发布审核和备案工作。各镇乡(街道)要参照上述文件要求,负责做好本镇乡(街道)及辖区内村(社区)基层平台信息发布审核及备案工作,避免因发布的信息错误或敏感造成不良影响。

(二)认真落实公开平台问题整改。目前,我市每月对主要公开平台进行“人工+智能”监测,对存在问题全面检测和梳理,做到点面结合,有错必纠。市行政审批局将《网站检测报告》《基层平台检测报告》等作为“工作提醒”通过党政网发送至相关单位,请各镇乡(街道)、各部门指定专人及时关注并按时按要求完成问题整改,整改情况将作为《效能通报》的重要内容。

(三)规范依申请公开事项答复。各镇乡(街道)、各部门要严格按照《邛崃市人民政府政务服务管理办公室关于进一步规范政府信息依申请公开工作的通知》(〔201722号)做好依申请公开工作,及时查看政府信息公开目录及本单位邮件(书面依申请公开在信封封面有标注“申请公开”字样,其法定回复时限从签收日开始计算),一旦收到依申请公开,在第一时间报市行政审批局,并按要求在15个工作日内办理回复,避免和减少因依申请公开答复不及时、不当引起的行政复议和行政诉讼。

(四)明确网络理政平台职能职责。各镇乡(街道)、各部门要按照《中共邛崃市委邛崃市人民政府信访和群众工作局关于进一步规范网络投诉件办理工作的通知》(邛信发〔20183号)、《邛崃市城乡社区发展治理工作领导小组办公室关于印发关于建立网络理政平台社区投诉问题高效处理机制的实施方案的通知》(邛社治领办〔201814 号)等文件要求,进一步认清本单位的职能职责,对涉及多部门的网络理政件,涉事单位要主动承担责任,及时联动处理,从源头根治问题,避免私自退件;对涉及部门职责不清、职能交叉及跨行政区域的件,由市信访局指定承办单位负责办理。

三、强化目标责任,确保完成2018年任务

今年政务公开和网络理政工作已纳入成都市政府绩效目标考核,邛崃市考评计分办法也于9月份印发。各镇乡(街道)、各部门要按照国务院、省、成都市和我市工作部署,结合实际,认真落实。

(一)严格落实政务公开各项工作任务。各镇乡(街道)、各部门要对照《邛崃市人民政府办公室关于贯彻落实四川省2018年政务公开工作要点有关事项的通知》(邛府办发〔201848号)做好任务分解,逐条逐项制定措施。各牵头单位在20181220日前将本年度贯彻落实《四川省2018年政务公开工作要点》任务分解表落实情况报送市行政审批局(联系人:陶美;联系电话:88745218)。

(二)全力做好政府门户网站、公开目录、基层平台信息维护。一要及时更新信息。政府门户网站、公开目录新闻动态类信息最迟每两周更新,通知公告、政策文件类最迟每半年更新,人事、规划等其他信息每年有更新。同时,公开目录市级部门每月录入信息总量不少于50条,各镇乡(街道)每月录入信息总量不少于100条,基层平台相关部门每月录入信息总量不少于10条,各镇乡(街道)每月录入信息总量不少于60条,各村(社区)每月录入信息总量不少于40条。市级各部门要按照《邛崃市政府办公室关于印发〈邛崃市基层政务公开标准化规范化试点推广工作方案〉的通知》(邛府办发〔201814号)文件要求做好征地补偿、房屋征收、扶贫、义务教育等8个重点领域信息维护工作,每月及时更新基层平台信息。二要及时整改问题。各镇乡(街道)、各部门要坚持“谁发布、谁审核、谁负责”的原则,认真落实科室审核、办公室复审、分管领导再审的信息发布“三审”制度,在发布信息后第一时间到前台进行再次复核,避免和减少错误链接及错别字。同时,规范信息发布用语,使用公文用语,规范单位和职务简称,如“市人大常委会副主任”要规范写成“市人大常委会副主任”等。

(三)切实抓好网络理政办件质量和满意度。一要严格按照《中共邛崃市委邛崃市人民政府信访和群众工作局关于进一步规范网络投诉件办理工作的通知》(邛信发〔20183号)要求,对网络理政件深入调查处理,严格控制回复时限,严格落实内容审核机制,正面回应群众诉求,将实际调查处理情况按照模版予以回复。市行政审批局将会同市信访局对办件不及时、不规范、质量差、反复催促等情况进行专项督查和通报。二要优化工作方法,提高满意度。各镇乡(街道)、各部门在办件过程中,对每一个来件进行电话沟通或面访,将办件情况如实告知诉求人,一时难以解决的事情,要充分做好沟通解释,确?;竦盟咔笕说睦斫?,切实提高群众满意率和回访满意度。

 

 

 

                         邛崃市人民政府办公室

                           20181031

 


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